Résultats et remboursements

Après trois ans d’installation comme généalogiste professionnel,il m’a paru nécessaire de rédiger cet article afin de donner quelques précisions qu’il m’est parfois arrivé de devoir donner à des personnes m’ayant contacté.

Quand vous êtes malade et que vous voulez vous soigner,vous allez voir le docteur.Celui-ci vous donne une ordonnance pour vous soigner et dans l’espoir de vous guérir.Si la guérison n’est pas au rendez-vous , ou si elle est trop lente selon vous à arriver,vous n’allez pas retourner voir votre médecin pour qu’il vous rembourse tout ou partie parce que vous n’avez pas guéri ou avez guéri pas assez vite.
Il en est de même pour moi : quand vous acceptez mon aide et mon devis ,et que vous me payez par avance les recherches , vous payez pour des heures de travail ,des compétences,un savoir-faire,une expérience,pas pour des résultats.Car personne ne peut connaître à l’avance les résultats qui vont être obtenus , surtout quand il s’agit ,par exemple,de contacter des personnes en Espagne dont personne ne peut savoir s’ils vont ou non répondre favorablement aux demandes généalogiques de mes clients.

Le médecin comme le généalogiste familial professionnel sont tenus à une obligation légale de moyens ,pas de résultats.
Autrement dit,si vous acceptez mon devis,vous me paierez ,je travaillerai le nombre d’heures prévu par celui-ci ,et si les résultats ne sont pas au rendez-vous il n’y aura pas de remboursement possible ( partiel ou total ) de ma part.
Car ,je le rappelle,quand vous payez un généalogiste familial professionnel vous payez pour des heures de travail ,qui doivent être dûes quelques soient les résultats.Car les heures de travail ,elles ,sont quoi qu’il arrive intégralement effectuées ….et donc dûes.
 

Publié dans : pour l'Algérie française, pour l'Espagne et l'Amérique latine, pour la région Rhône-Alpes |le 18 février, 2011 |Commentaires fermés

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