Un généalogiste familial professionnel n’est pas un magicien

Vous m’aviez confié vos recherches généalogiques,vous souhaitiez que je recherche le supposé inventaire après décès de votre arrière-grand-père paternel,ou l’identité de votre arrière-arrière grand-mère maternelle etc…malheureusement,malgré toute ma bonne volonté ,je n’ai rien trouvé.Votre déception est grande,vous avez investi  plus ou moins d’argent ,je me suis engagé à faire tout ce que je peux pour vous satisfaire mais je n’ai rien trouvé.Je comprends votre déception et me mets à votre place,il n’est jamais agréable d’avoir le sentiment d’avoir perdu son temps et de l’argent.
         
Je voulais toutefois vous rappeler ce qu’est un généalogiste familial professionnel:c’est quelqu’un qui,à partir de ses connaissances,de sa perspicacité,de son expérience et des recherches qu’il va entreprendre ,va mettre tout en  oeuvre pour vous satisfaire.Ce sera sa satisfaction personnelle et son devoir de faire tout ce qu’il peut.Mais un généalogiste familial professionnel n’est pas un magicien:en effet,comment peut-il trouver tel acte s’il n’existe pas,si toutes les démarches entreprises pour le trouver n’ont pas abouti ? comment peut-il progresser si son interlocuteur espagnol  lui dit au téléphone qu’il va l’aider ,et en fait ne le fait obstinément pas?est-ce que,sous prétexte que vous l’avez payé ,le généalogiste professionnel doit avoir coûte que coûte des résultats ?
         
Je vous le rappelle:le généalogiste familial professionnel est un professionnel à votre service,tenu à une obligation de moyens et non de résultats.En cas de recherches infructueuses (ou pas),il vous expliquera toutes les démarches entreprises (qui devront bien entendu être les plus pertinentes possibles) , vous exposera clairement les sources qu’il a consultées,mais vous aurez tort -si vous le faites – de lui reprocher le manque de résultats:en ayant recours à un professionnel,vous aurez bénéficié de l’aide d’un spécialiste qui aura fait tout son possible,mais pas d’un magicien !

Publié dans : pour l'Algérie française, pour l'Espagne et l'Amérique latine, pour la région Rhône-Alpes |le 31 juillet, 2008 |Commentaires fermés

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